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・マーケティングの定義や概念を理解する。・マーケティングを行うための理念や考え方を把握する。・マーケティングを実行するためのプロセスが分かるようになる。マーケティングの基礎知識実践的な手順第　　章1学習目標unit1 マーケティングとはunit2 マーケティング・コ　　　 ンセプトの変遷unit4 顧客満足とマーケ　　　 ティングunit5 マーケティング・　　　 プロセス10unit3 シーズとニーズ、　　　 ウォンツ、ディマンズ章の体系図イントロダクション