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第1章ふだん何気なく使っている「マーケティング」という言葉だが、その本質はどのような活動であろうか。時代や環境によって、考え方やその領域・概念は変化する。本章では、マーケティングがどのような経緯で生じ、どのように変化してきたかを見ることによって、現在のマーケティングを理解し、活動するための視点を学ぶ。価値創造活動としてのマーケティング

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