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発 問・問題を引き起こした原因として考えられるものは何でしょうか?・他に考えられる原因は?(2)質問と発問の違い発問と似た言葉に質問があります。一般的には、発問と質問をそれほど意識せずに使っている場合が多いようですが、コーチングでは、この2つの問いかけを以下のように区別しています。質問…コーチが答えを知ること、確認することを目的にメンバー に尋ねる(コーチは答えを知らない)発問…たとえコーチが答えを知っている場合でも、メンバーに考 えさせることを目的に問いかける従ってコーチは、メンバー自らが考えられるように以下のような発問を心がけるべきです。•問題を引き起こした原因として考えられるものは何でしょうか?•他に考えられる原因はないでしょうか?•では、最初の原因に対してどのような対策が考えられますか?質 問44■図表3-7 質問と発問の違い・なぜ問題が起きたのですか?・なぜ、このような状況になるまで報告しなかったのですか?図表3_7例えばメンバーからの相談に対して、「なぜ、問題が起きたのですか?」「なぜ、このような状況になるまで報告しなかったのですか?」と質問攻めをするコーチがいます。恐らく、このように質問攻めをするコーチはメンバーが引き起こした問題に対して、自分が解決策を講じようとしているのではないでしょうか。それはコーチングではありません。コーチングではメンバーが自分で解決策を講じるのです。
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