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ジネスマンは頭を悩ませている。修をしているハイブリッドコンサルティング代表の吉山勇樹氏は言う。ますが、むしろ、相談・連絡・報告を　この「相・連・報」方式では、何かいいですか？」「自分はこのように考えますが、どう思われますか？」と相談して、上層部の方針や意見を求めることで、最適かつ最短の方法で仕事を見いだすことができるのだ。　その後、途中経過についても最初のがら考えを共有すればいい。「人と自分の考えは少なくとも二割は違うと考えるべき」（吉山氏）。そして最終的に「完仕事の進め方の鉄則は、「報告・連絡・相談」である。新人研修でも必修の社会人のイロハのイのはずだが、上司と部下のコミュニケーション不全による仕事の停滞や時間ロスに、昔も今もビ大手通信会社を経て、大企業などを対象に仕事の段取り力、業務改善の研「語呂合わせで報・連・相と覚えてい実践すると仕事効率がアップします」に着手する際にまず、「どんなことを念頭に置いてプロジェクトを進めれば相談相手にこまめに連絡して接点を持ち、時に生じるギャップを微調整しな（いい話ではない）』と上司に言えば、時了しました」という報告によって、仕事を仕上げることができるというのだ。「セオリー通り、報告から入っても、ある程度進められてから『◯◯でした間をたっぷりかけていても成果は見込めないと判断され、プランは立ち消えといった残念な結果になることも。そんな徒労を防ぐにも、まずは早めに相談することが大切なのです」（同）　では、個人レベルで大量の仕事を抱えたときはどう対処すればいいか。して語るのは、「二重マトリクス」だ。　このとき、顧客からのクレーム処理かたがない。しかし、ダンドリのいい人ほど、緊急度が「小」でも重要度がサルティングの真骨頂はここから先だ。さらに四つのマトリクスに分割するのです（図②ている仕事をさらに細分化できて優先すべきタスクが明確になります。大きなプロジェクトの仕事も〝粒度〞を小さく分類できるのです。忙しくなるとパニック状態になりがちですが、二重のマトリクスなら、『今、何にフォーカスするべきか』がわかって心を落ち着かせて仕事を進められます」（同）　もし、重要度や効果といったことも合こそ、前出の「相・連・報」を生かしてほしいという。できるのだ。自分はＡ↓Ｂ↓Ｃの順番だと考えていても、上司はＣ↓Ｂ↓Ａいの？」などと文句を言われることになるが、意見が一致していたら良好なることができる。げ切り型」で進めていく傾向がある、と吉山氏は語る。さらに、吉山式コン「①のマトリクスのひとつの〝窓〞を果』と『難易度』。このことで、抱え判断つかないほど難解な仕事である場最初に上司に相談することで、互いに考える優先順位を一致させることがと考えているかもしれない。もし、その意識共有ができていなかったら、「一番大事なあの仕事がまだ終わっていな関係のまま混乱なしに仕事を前進させ）。その評価軸となるのは、『効吉山氏が優先順位の付け方の対策と右図を見てほしい。通常は仕事の「緊急度」と「重要度」の度合いで優先する仕事を決めればいいだろう（図①）。に代表されるような、緊急度も重要度も「大」の仕事の優先度が高いのはし「大」といえる、来期の事業計画資料の作成といった大切な仕事も「先行逃二重マトリクスで仕事〝粒度〟も細分化緊緊急急度度低低❷❷PRESIDENT　14　　　　　大大小小高高優優先先度度●●高高　　　 　 中中　　　　低低効効果果※吉山勇樹氏作成の資料にもとづき編集部作成※吉山勇樹氏作成の資料にもとづき編集部作成緊急度が緊急度が高まってから高まってから着手すると着手するとあとが大変あとが大変先行逃げ先行逃げ切り型は切り型はここを早めここを早めに着手するに着手する重要度重要度大大難易度難易度高高例）営業交通費例）営業交通費の精算書の精算書提出提出例）デスク例）デスク回りの整理回りの整理整頓整頓手をつければ手をつければ簡単に成果が簡単に成果が上がる上がる簡単だが、簡単だが、その分効果もその分効果も薄い薄い例）顧客の例）顧客のクレームクレーム処理処理例）来期の例）来期の事業計画事業計画資料の作成資料の作成手間暇手間暇かけてかけて行う分、行う分、リターンも大リターンも大苦労のわりに苦労のわりに成果が低い成果が低い仕事仕事1つのマトリクスをさらに1つのマトリクスをさらに4分割する4分割する❶❶仕事優先度は「4象限」で決める仕事優先度は「4象限」で決める