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第2節46■ここで学ぶこと■8つの構成要素がそろったところで、【マニュアル作成の基本ステップ】の⑥フォーマットへの落とし込み、について学習します。8つの構成要素がすべて入ったマニュアルの例を参考に、確認していきましょう。第1章第1節で述べたマニュアルの基本要件にあるとおり、マニュアルは、すべて統一された1つのフォーマットに作成することが基本です。それによって「作りやすく、使いやすく、見直しがしやすくなる」からです。フォーマットへの落とし込みでは、8つの構成要素などの書き方・注意点をしっかり踏まえて作業を進めます。これまで作った「テーマ選定シート」や「目標シート」「業務・作業分類表」などを確認し、よく内容を考えて作業を進めます。十分な確認をしないで進めると、後から修正が多くなり、結局ムダな作業が増えることになります。フォーマットへの落とし込みのポイントは、以下に示す4つです。フォーマットへの落とし込みのポイント①8つの構成要素の表記方法を守る②作業(行動)を分解して、まとめる③2つの視点(お客様と対象者)を意識する④ビジュアル(写真・図・イラストなど)は、効果的に使う次に、基本フォーマットに実際に落とし込んでいく際に、これまで触れていなかった細かい部分について解説します。実際に基本フォーマットへの落とし込みをしていると、戸惑うことも出てきます。いくつか作成すると要領が分かって慣れてきますので、それまでは練習だと思って続けてみましょう。1落とし込みのポイントフォーマットへの落とし込み
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