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フィードバックとは第第第あなたがAさんにフィードバックする内容 このようなケースの場合、あなたはAさんにどのようなフィードバックをしますか?この状況で考えられる主な選択肢は、以下の3つです。①「これだけの数量の引き合いを受けるなんてすごいですね。値引きについては、大量購入という条件付きで今回は特別に承認します。ボリュームディスカウントを受け入れるのですから、確実に契約にこぎ付けてください」②「値引きを認めるわけにはいきません。大量購入とはいえ部門の基本方針を踏まえれば、利益率を悪化させるわけにはいかないからです。値引きなしで契約がまとまるように交渉してください」③「ボリュームディスカウントですか。困りましたね。これだけの大口取引で値引きをしてしまえば、今後の利益率の目標達成に大きな影響が出るのではありませんか。販売数の目標を達成した後の利益率の改善については、何か具体策を考えていますか?」この3つの中で、Aさんの気づきを促し、仕事の生産性を高めたり、仕事を通じて成長させたりすることが期待できるフィードバックは、どれでしょうか。それぞれの内容について掘り下げていきましょう。9
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