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接客英語のプロ・佐野なおこ先生の接客英語のプロ・佐野なおこ先生の Week1Week2Week3Day3Week4「どうぞ〜ください」はお客様に何かを勧める表現です。みなさんも、日本語での接客現場において多く使うものではないでしょうか。ここでは、私の経験も踏まえて、いくつかの表現をご紹介します。「どうぞ座ってお待ちください」は、Please sit down. やSit down, please. ではなく、Please have a seat. またはHave a seat, please. と言うようにしましょう。sit downは学校の英語の授業でよく聞くフレーズですが、downがあることから、上から下、強者から弱者に対する表現だと言われています。また、英語に限りませんが、一言添えることで、自分とコミュニケーションを取ってくれているという安心感をお客様に与えることができます。例えば、Have a nice stay. は、宿泊施設でお客様がチェックインの手続きを終えてお部屋に行かれるときに使いますが、Have a nice stay with us. とwith usを付けて言うこともでき、それによってお客様に「ご自宅で過ごす気持ちでおくつろぎください」という気持ちを込めることができます。飲食店の場合は、お食事をお持ちしたときに、Enjoy your meal. 「お食事を楽しんでください」と添えるとよいでしょう。Please take your time. は、お客様へMay I help you? とお手伝いを申し出て、I’m just looking. と言われた際に返す言葉としてよく使います。53